Über vine-ibis

Wir haben vine-ibis gegründet, weil wir selbst frustriert waren. Frustriert von undurchsichtigen Gebühren, versteckten Kosten und dem Gefühl, bei jeder Auslandsreise zusätzlich zur Kasse gebeten zu werden.

Wie alles begann

Im Sommer 2014 saßen drei Freunde in einem Café in Lissabon. Alle drei waren viel gereist, alle drei hatten gerade ihre Kreditkartenabrechnungen erhalten. Die Ernüchterung war groß: Hunderte Euro an Gebühren, die nirgendwo vorher kommuniziert worden waren.

Aus diesem Frust entstand eine Idee. Was wäre, wenn es eine Zahlungslösung gäbe, die wirklich transparent ist? Die keine versteckten Aufschläge berechnet? Die Reisende fair behandelt?

Unser Ansatz

Transparenz ist für uns kein Marketing-Begriff, sondern ein Versprechen. Jeder Kunde sieht vor jeder Transaktion genau, welcher Wechselkurs angewendet wird. Keine Überraschungen, keine Kleingedruckten, keine nachträglichen Anpassungen.

Wir arbeiten mit einem Netzwerk aus regionalen Zahlungsanbietern zusammen. Dadurch können wir bessere Konditionen anbieten als große internationale Banken. Unsere Kosten sind niedrig, weil wir keine teuren Filialen unterhalten. Diese Ersparnis geben wir direkt an unsere Kunden weiter.

Wer wir sind

Unser Team besteht aus ehemaligen Bankern, Software-Entwicklern und Reise-Enthusiasten. Manche von uns leben dauerhaft im Ausland, andere reisen mehrmals im Jahr beruflich. Was uns verbindet: Wir nutzen alle selbst die Lösungen, die wir anbieten.

Wir verstehen die Bedürfnisse von Vielreisenden, weil wir selbst welche sind. Wir wissen, wie wichtig zuverlässige Zahlungsmittel sind, wenn man fernab der Heimat unterwegs ist. Und wir wissen, wie ärgerlich versteckte Kosten sein können.

Unsere Werte

Fairness: Wir verdienen an fairen Servicegebühren, nicht an versteckten Aufschlägen.

Transparenz: Alle Kosten sind von Anfang an sichtbar und verständlich erklärt.

Kundenorientierung: Unser Support-Team ist erreichbar, hilfsbereit und spricht Ihre Sprache.

Innovation: Wir entwickeln unsere Produkte kontinuierlich weiter, basierend auf dem Feedback unserer Nutzer.

Was uns antreibt

Jeden Tag erreichen uns Nachrichten von Kunden, die berichten, wie viel Geld sie gespart haben. Oder wie beruhigend es ist, auf Reisen keine Gedanken mehr an Wechselkurse verschwenden zu müssen. Diese Rückmeldungen sind der Grund, warum wir morgens aufstehen und an diesem Projekt weiterarbeiten.

Reisen soll Freiheit bedeuten, nicht finanzielle Unsicherheit. Wir möchten, dass unsere Kunden sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: Die Erfahrungen, die Menschen, die Orte.

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